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《栋梁讲学堂》之六 ——我当秘书那些事儿

作者:聂伦金


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“秘书秘书,就是让领导秘密舒服。”这话虽说有些调侃,甚至还有些暧昧,但却道出了做好秘书的真谛。

我步入社会的第一份工作,是分配给领导当秘书。

当领导秘书,在外人看来风光无限,其实背后的艰辛只有自己最清楚。虽说比较累,但我非常喜欢这个岗位。最重要的一个原因就是:在领导身边,我会遇到从未见过的场面,我会学到从未了解过的知识,我会明白从未感悟过的人生哲理。

许多朋友喜欢听我口若悬河地侃大山、讲故事,坦率地讲,这得益于我三年的秘书岗位历练。几年的实践体悟,让我逐渐有了自己的总结。

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优秀的秘书——

不是提袋子、端杯子而要成为智囊

在现实生活中,一般担负实际工作的领导人,特别是在基层工作的县级领导干部,大多“两眼一睁,忙到熄灯"。连正常的休息时间也得不到保证,更没有足够的时间来进行调查研究,从而认真思考问题。

美国前国务卿基辛格说过:“你没有时间思考,你所做的一切就是消耗你以前所积累起来的一切智力”。作为领导,如何避免这种消耗,来保证自己有足够的时间和精力来调查研究,为政运筹呢?依我看,除了尽可能地摆脱一些事务性工作,争取更多时间进行思考外,主要是靠“借脑”于人,尽量发挥身边智囊人物的作用。这里的智囊人物就是领导身边的秘书。所以,作为秘书,要学会根据领导关注的问题,做好搜集情况、研究分折工作,在适当的时候拿出处理意见。

在八十年代后期,全国兴起了发展商品经济的热潮。发展商品经济最大的难点是什么?是资金、设备不足,还是人才、技术缺乏?针对这种现象,我在做了大量的调查研究后,写了一篇题为《树立重“软件”的紧迫感》的论文,并以党委书记名义,发表在1988年2月6日的《赣中报》头版,引起了很好的反响。当时的地委专员,也对这篇文章做了重要批示:这篇论文不仅提出了一个带共性的问题,而且点面结合,说理清楚,语言活泼,因而对搞实际工作的同志会有较大的启发作用。此事给我非常大的感触:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

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优秀的秘书——

不能粗心大意,而要注重细节。

在文学作品中,细节最为传神,最富有艺术感染力,是塑造艺术形象,展开故事情节,表达主题思想的基本材料。

在为政活动中,同样要处理好一些重要的细节,或者一些往往被人们忽视的细节,看似事小,有时却有意想不到的收获。譬如,领导和下属见面,首先是握握手,然后往往会寒渲几句。寒渲的内容,当秘书的就要平素留心,在恰当的时候,提供给领导。比如记住对方的生日、了解对方的家庭背景,这些生活中的细小事情,在开展工作中并不起决定性的作用,但能起到非常好的效果。试想一下,当领导跟一个当天刚好生日的部下谈事时,能先跟部下说一声生日祝福语,这会让这个部下内心非常温暖。感情来了,再谈工作,就会得心应手。

有位在政界非常著名的机要秘书,她的学历不高,外语也不强,却成为一些领导争抢的对象。因为她跟什么人,什么人在政坛就做得顺。她的这种近乎神奇的作用,到底有什么秘诀呢?据她介绍,她最大的长处,就是去做一些一般人不会或者说不屑的琐事。比如,她在领导每次出去应酬之前,都会提醒他,当天可能遇见哪些人,以及他们最近的经历。我甚至为他写个便条,让他在车上再复习一遍。于是,即便是久未碰面的朋友,他也能立刻亲切地问候对方的近况。比如新添的小外孙如何?儿子快结婚了吧?您在某报发表的那篇文章好极了。于是,对方觉得自己被他关心,感觉自己被重视,这样的领导当然会受大家的欢迎,事情也做得顺利。对此,我的感悟是:细节决定成败,情商成就事业。

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优秀的秘书——

看得,说不得;听得,传不得;喝得,拿不得。

周总理要求秘书必须要保守秘密,“保密就要做到,不能讲的就是绝对不能对外讲,无论是对自己的妻子,还是亲人也不能讲。”

秘书因工作关系,经常要接触机要文件、耳闻目睹领导谈话。因此,秘书应该具有优秀的品德,不做违背职业道德的事情。

秘书是离领导最近的人员,人们对你毕恭毕敬,那是你背后有美丽的光环。这时,你千万不要得意忘形,真的以为自己很了不起。有的人想要加官进爵,就会考虑通过巴结秘书来讨好领导,希望秘书可以在领导面前为自己美言几句,一些操行欠缺的秘书就认为这不仅可以搞好各方面关系还可以收礼,自然就不会放过这些机会,最后断送了自己的前程,为此付出沉重的代价。

有的秘书甚至滥用领导的威信,狐假虎威,把自己放在“二首长”的位置,以领导的口吻下达任务、对其他人居高临下,摆架子;擅自代表领导答复和处理问题,没有经过领导审阅就直接发布下达。古代谋士杨修就是一个很好的例子,杨修是曹军中掌握簿籍的,相当于现在的秘书长。但身为秘书的杨修,却多次拆曹操台,甚至揭其隐私,而鸡肋事件则为其引来了杀身之祸。

此外,“抢功”是在秘书与领导的关系中很忌讳的行为,有时因为秘书的建议而使得领导的决策取得很好的成效,这时不能够在其他员工或领导面前吹捧自己的能力、炫耀自己的成绩,甚至在领导面前摆功劳,希望得到赏赐。无论秘书的能力有多强,都是处于“辅助”的位置,是领导的助手,因为秘书的性质就是要求其具有一种无私奉献的精神和保持一颗平常心,要做到“幕后一身汗,台前靠边站”。


监制:聂伦金  

编辑:杨 聪

图片:陈 志


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